Servicevoorwaarden

Door de onderstaande servicevoorwaarden te lezen, kunt u meer uit onze coachingsessies halen en alle mogelijke miscommunicatie of misverstanden voorkomen. Het zou ons helpen om op dezelfde lijn te zitten als het gaat om verwachtingen en ons in staat te stellen ons te concentreren op het bieden van de meest bevredigende en meest effectieve ervaring.

De verantwoordelijkheden van Luminous Transformational Coaching:

• Woon elke coachingsessie bij die van tevoren is gepland, in onderlinge overeenstemming en met voorafgaande kennisgeving, of vraag toestemming om een sessie uit te stellen/te annuleren voordat u dit doet.

• Begrijp uw huidige situatie en bied oplossingen op een niet-oordelende, niet-afkeurende manier, op basis van uw belang, evenals uw omstandigheden en behoeften.

• Bescherm alle vertrouwelijke informatie die tijdens onze coachingsessies kan ontstaan.

• Uw aanwezigheid bij deze coachingsessies niet bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke of mondelinge toestemming van u.

Verantwoordelijkheden van de klant:

• Woon elke coachingsessie bij die van tevoren is gepland, in onderlinge overeenstemming en met voorafgaande kennisgeving, of volg het onderstaande annuleringsbeleid als u verhinderd bent.

• Neem de aanbevolen stappen en acties die tijdens de coachingsessies zijn besproken.

• Accepteer en geef de coach niet de schuld van de resultaten van acties die buiten de coachingsessies om zijn genomen, vooral als ze worden afgeraden.

• Erken en ga ermee akkoord dat de coach alleen verantwoordelijk is voor de diensten en resultaten die op deze website worden beschreven (en specifiek onder de specifieke diensten die worden aangeboden), en op geen enkele manier verantwoordelijk is voor het omgaan met andere persoonlijke, financiële of professionele uitdagingen.

Betaalvoorwaarden:

Betalingen kunnen worden gedaan via deze website, met creditcard of bankpas, en uiterlijk 72 uur voor de volgende geplande coachingsessie. Hoewel we de voorkeur geven aan betalingen met creditcards/betaalkaarten, accepteren we ook contante betalingen op voorwaarde dat ze alleen worden gedaan als dit onderling is overeengekomen tijdens een voorafgaand telefonisch overleg. Als een bankoverschrijving de enige handige betaalmethode voor u is, zijn we bereid dit als een optie te beschouwen, aangezien het geld uiterlijk 72 uur voor uw volgende geplande coachingsessie wordt overgemaakt. Neem contact met ons op voor de bankrekeninggegevens.

Als u geïnteresseerd bent in het afnemen van een van de servicepakketten van 6 of 8 sessies, kunt u mogelijk een afbetalingsplan opstellen voor uw betalingen. Neem vooraf contact met ons op om deze optie te bespreken.

Annuleringsvoorwaarden:

Om ervoor te zorgen dat we zoveel mogelijk beschikbaar zijn voor al onze klanten, moeten we onze kalender op een T organiseren en dus een strikt annuleringsbeleid volgen. Daarom, als u na het afronden van uw betaling besluit of beseft dat u uw aanstaande geplande coachingsessie niet meer kunt bijwonen, laat het ons dan eerder dan 48 uur van tevoren weten. Dit zou ons genoeg tijd geven om ons schema aan te passen en u volledige terugbetaling van uw kosten te ontvangen.

Als je echter minder dan 48 uur van tevoren (maar eerder dan 24 uur) van je sessie moet annuleren, krijg je slechts 50% van het reeds betaalde bedrag terug. Als u uw afspraak minder dan 24 uur voor de betaalde sessie moet annuleren, heeft u geen recht op restitutie.

Als Luminous Transformational Coaching een afspraak met u moet annuleren, om welke reden dan ook, krijgt u het volledige bedrag terug of krijgt u de mogelijkheid om de sessie zo snel mogelijk opnieuw te plannen, wat u het beste acht. Zoals eerder vermeld, proberen we rekening te houden met uw tijd en uw behoeften en te voorkomen dat u annuleert zonder geldige belangrijke reden.

Beleid voor late aankomsten:

Zowel uw tijd als die van ons is kostbaar, en als u daar rekening mee houdt, moet dat in beide richtingen gaan. Daarom, ongeacht of uw afspraak offline (face-to-face) of online (virtueel) is, stellen we een vroege kennisgeving op prijs als u te laat komt. Hoewel we ons best doen om uw volledige geplande tijd te voltooien, moet u er rekening mee houden dat dergelijke accommodatie niet altijd mogelijk is, aangezien onze planning bijna volgeboekt is. Als dat gebeurt, heeft u geen recht op volledige of gedeeltelijke restitutie.

Contactbeleid:

U kunt om welke reden dan ook tijdens kantooruren contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Als u ons niet meteen te pakken krijgt, zullen we ons best doen om binnen 24 uur na ontvangst op uw bericht of vraag te reageren. Buiten kantooruren kunt u ons misschien niet direct bereiken, maar u kunt gerust een bericht achterlaten. De beschikbaarheid, frequentie en duur van aanvullende follow-ups buiten uw geplande afspraken zullen verschillen tussen diensten en zullen met u worden besproken tijdens uw eerste consult of eerste betaalde coachingsessie.

Vertrouwelijkheidsbeleid:

Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom zorgen we ervoor dat we het respecteren en beschermen. Als zodanig zullen we geen informatie onthullen die is besproken tijdens onze coachingsessies of follow-ups met een derde partij (tenzij vereist door een gerechtelijk bevel). Af en toe, zoals vereist door het General Hypnotherapy Register in het VK, kunnen we toezicht krijgen tijdens onze hypnotherapiesessies en moeten we uw persoonlijke gegevens bespreken en tonen met een recensent ZONDER uw identiteit te onthullen. Voor en tijdens dergelijke ontmoetingen zullen alle maatregelen worden genomen om uw identificeerbare informatie te beschermen. Raadpleeg ons privacybeleid onder Gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.

Vrijwaring:

Het succes van uw therapie hangt in de eerste plaats af van u, uw inzet en uw betrokkenheid bij het proces. Hoewel alle therapieën worden uitgevoerd door getrainde professionals, variëren de resultaten en gevoeligheid voor bijwerkingen tussen cliënten, zonder ernstige risico's. Als je vragen of opmerkingen hebt over een van de diensten van Luminous Transformational Coaching, neem dan contact met ons op via:  luminoustransformionalcoach@gmail.com